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2019科学应对非法索赔与恶意投诉研讨班

2019年4月25日 8:30 ~ 2019年4月26日 17:30

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    活动简介

        近年来,所谓的“职业打假人”的队伍逐渐壮大,恶意索赔与非法敲诈等事件频繁发生,很多品牌食品企业、食品经营者、食品监管者等均深受其害、深陷其中,扰乱了市场经济秩序,造成了不良的社会影响。

        为帮助食品企业及食品经营者建立风险与危害预防系统,科学应对职业打假人的恶意索赔或非法敲诈,正确运用国家政策法规,更有效应对相关投诉和应诉,保障自身合法权益,北京本味食品安全技术研究院主办、食安在线承办实施的“科学应对非法索赔与恶意投诉研讨班”将于2019年4月25--26日在北京举办。为高效举办研讨班,我们特邀请相关长期和“特殊消费人群”打交道的行政、法律、公关等专家,解剖法条,分享案例,提供解决问题的思路,提高风险防控能力。

    组织机构

    主办:北京本味食品安全技术研究院
    承办:食安在线

    培训对象

    食品生产、流通经营企业的高管、法务、市场、电商、公关、质量负责人;市场监管机构、检验机构等有关负责人 。      

    培训专家及课程议题

    ​精心组织长期在基层一线负责特殊群体各种职业索赔的应对处置、案件处理的实战专家,以及参与食品安全法、食品安全标准、食品标签修订工作,长期研究法律法规的权威专家授课。

    4月25日08:30—17:30

    时间安排:

    上午:【08:30——12:00】

    一、食品标签:

    1.GB7718、GB28050、GB13432及相关法律法规解析

    2.进出口预包装食品标签合规性要求解析

    二、食品标签及营养标签不合格案例解析

    主讲人:

    食安在线安排食品标签领域的权威专家

    中午:【12:00—13:30】

    午餐,自由休息

    下午:【13:30—17:30】

    三、市场监管部门如何正确应对职业举报人

    1.职业举报人的发展与基本特征

    2.诉讼法修订的影响和监管体制的影响

    3.如何从市场监管部门职责出发妥善应对职业举报

    4.职业打假人判例、证据取证与采信

    5.特殊消费群体投诉案件及处理

    6.企业应对职业打假的策略及建议

    主讲人:

    食安在线安排基层监管与执法的实战专家


    4月26日08:30—17:30

    【08:30—17:30】

    四、如何运用法律手段维护企业合法权益

    1.行政复议法与行政复议案件办理;

    2.行政诉讼法与出席法庭应诉技巧;

    3.以案说法:参与行政复议与行政诉讼是维权正当

    五、法律风险防范及应对技巧

    1.处置投诉举报的理念

    2.食品投诉举报流程及处置方法

    3.投诉举报管理办法解读

    4.投诉举报应对技巧

    5.职业打假的常用法律规范与应对技巧

    主讲人:

    食安在线安排政策法规科学运用的实战专家            

    其他事项

    1.培训证书:培训结束后颁发培训合格证书,可作为专业人员聘用、晋升、职称评定、继续教育或申报评定资格的重要依据和职业能力考核的重要证明。

    2.培训费用:费用包含培训教材、相关资料、专家及课程、场地费、午餐费、培训证书费等;住宿及早晚餐费自理,可统一安排。



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