《大客户深度沟通与心理分析》
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主讲嘉宾:业内资深培训师 韩金钢
分享课题:《大客户深度沟通与心理分析》
开讲时间:2018年1月8日9:30-17:00
开讲地点:海淀区北四环西路68号左岸工社B2《前沿讲座》演播室
联系人:杨洋 微信:liyang7469 电话:13439604055
韩金钢老师具有丰富的营销和管理实战经验以及海外咨询机构的工作背景。迄今有18年的培训经验、10年管理经验、8年大客户销售经历。
一、课程大纲
1)大单销售的盲点和误区
单子为什么不能继续下去?到底哪里出了问题?
80%以上销售人员销售拜访现状与误区
-针对客户的错误画像
-针对销售人员的错误画像
大单销售的特点
大单销售关键流程与核心注意事项
2)访前大客户的战略思考和规划
客户组织结构分析
客户相关决策者作用和关注点分析
销售拜访准备和工具及策略
3)与客户加强沟通的正确方法和技巧
销售到底该怎样做?
导入顾问的概念
销售沟通的三大利器(问、听、看)
搜集客户的哪些信息和材料
关键客户信息档案和问题库
4)解决销售过程中的客户读心术
客户为什么不买账?如何找到客户的“七寸”
介绍有效实用的客户读心术
分析客户购买的机构和个人心理需求和动机
分析客户内部不同决策者和影响这两个维度的需求和心理
-客户的“公心”和“私心”分别是什么
如何将自己的卖点、优势与客户的买点的匹配
引导及说服的策略及方法
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(6年前)
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